Fases de implantación de un software de RRHH

 

Como comentaba en otro post, el verdadero desafío de la transformación digital (TD) es ser capaces de realizar el cambio cultural que supone. La tecnología se ha convertido en un comoditi, esta disponible y accesible para la mayoría de las organizaciones lo complicado es ser capaces de cambiar la cultura que permita usar esa tecnología para simplificar y optimizar los procesos en toda la cadena de valor. 

 

No obstante, todo proceso de TD de la función de RRHH requiere de la utilización de la tecnología, de nada nos vale tener las mejores políticas y procesos de RRHH sino tenemos una tecnología que los soporte. Para ello el primer paso es seleccionar el mejor software para nuestra organización (os recomiendo que leáis el post “Seis dimensiones para seleccionar el mejor software de RRHH) una vez seleccionado el software el siguiente paso es su implantación. 

 

Con independencia de la metodología agile utilizada, con carácter general todo proceso de implantación debe de tener las siguientes fases: 

Diseño 

El objetivo de esta fase es documentar los requisitos que debe cubrir la aplicación en base a la definición de los procesos ya establecidos, garantizando antes de empezar la fase de construcción que se dispone de toda la información y especificaciones requeridas. 

 

  

Actividades Clave	Entregables
Análisis Fit-Gap y descripción detallada de los requerimientos a implantar  Sesiones de análisis de informes e interfaces  Determinar el enfoque de prototipos a desarrollar  Desarrollar el plan de pruebas y escenarios de pruebas de aceptación	Modelo funcional, enfoque de los prototipos  Especificaciones funcionales y de procesos  Matriz de requerimientos Fit/Gap  Enfoque para la formación de usuarios  Enfoque para plan de pruebas  Flujo de procesos de negocio  Diseño técnico

Construcción 

El objetivo de la fase es la realización iterativa de configuraciones y despliegue de los prototipos, integraciones, informes y de la seguridad de la aplicación. 

 

Existen 3 componentes principales en esta fase: Rediseño, Configuración/Prototipo y Validación del Prototipo. Cada proceso iterativo empieza con una sesión de planificación de prototipo, para confirmar el alcance del prototipo, los objetivos y los criterios de éxito. 

 

Tan pronto como el primer prototipo esté listo, se deben realizar sesiones de revisión del mismo con el equipo de trabajo para comprobar que se han cumplido los criterios de éxito. 

 

Actividades Clave	Entregables
Configurar prototipos y cargas de datos  Dirigir las pruebas del prototipo  Desarrollar las especificaciones técnicas, informes e interfaces  Integración de sistemas y escenarios  Configurar la seguridad	Enfoque para la integración de sistemas y escenarios  Desarrollo de los casos de prueba  Definición de las pruebas de aceptación de los usuarios  Plan de despliegue y paso a producción  Criterios de salida o no a producción  Guía de configuración

 

 

Pruebas 

El objetivo de esta fase es la realización de las pruebas de la aplicación en base a unos criterios de éxito predefinidos: 

• Pruebas de integración de sistemas 
• Pruebas de aceptación de usuarios 

 

Actividades Clave	Entregables
Dirigir pruebas de interfaces e informes  Dirigir pruebas de integración de sistemas  Dirigir pruebas de aceptación de usuarios	Resultado de pruebas unitarias  Resultado de pruebas de usuario

 

 

Despliegue 

El objetivo de esta fase es la preparación para el paso a producción y la puesta en marcha de la nueva aplicación, la estructura de soporte post-producción e iniciar el cierre de las actividades del proyecto. 

 

 

Actividades Clave	Entregables
Dirigir simulacro de paso a producción  Dirigir el traspaso a producción  Dirigir la toma de decisión sobre: salir o no salir a producción  Realizar evaluación final de gestión de cambios y grado de preparación de la aplicación	Criterios de salida o no a producción  Plan de despliegue y paso a producción  Plan de transferencia del conocimiento  Plan de contingencia

 

Soporte 

El objetivo de esta fase incluye las tareas necesarias para dar soporte a los usuarios finales una vez que la aplicación está en producción. 

 

Actividades Clave	Entregables
Soporte a la solución de problemas  Realizar evaluación e informe post-implementación  Cierre del proyecto  Identificar oportunidades de optimización	Lecciones aprendidas  Listado de incidencias surgidas  Plan de transferencia del conocimiento