Recursos Humanos como palanca clave para la transformación digital
Cuando hablamos del papel de la función de RRHH en la transformación digital, podemos abordarla desde dos puntos de vista: La propia transformación de la función mediante herramientas que mejoren la experiencia del empleado y de esta manera la experiencia de nuestros clientes. Como el gran impulsor del cambio cultural que se requiere en una organización para llevar a cabo una transformación digital real. El verdadero desafío de la TD es ser capaces de realizar el cambio cultural que supone. La tecnología se ha convertido en un commodity, esta disponible y accesible para la mayoría de las organizaciones lo complicado es ser capaces de cambiar la cultura que permita usar esa tecnología para simplificar y optimizar los procesos en toda la cadena de valor. La TD hay que verla como un proceso transversal a toda la organización, si realizamos una transformación digital por funciones, como silos independientes, estaremos condenados al fracaso, lo único que conseguiremos es usa